Rettigheter og ansvar for forbrukere, eller om det er nødvendig å oppbevare esker med husholdningsapparater med en garanti

Husholdningsapparater sendes fra butikken i esker. Hvis enheten fungerer som den skal etter utpakking, kaster de fleste fabrikkemballasjen.

Om de gjør det riktige, de trenger å lagre bokser fra husholdningsapparater med garanti til slutten av garantiperioden, det finner vi ut av i artikkelen.

Må jeg beholde beholderen etter kjøpet til slutten av garantiperioden?

Sivilloven sier at kjøperen innen 14 dager kan returnere eller bytte varer som var defekte eller ikke ble tilfredsstilt av en bestemt grunn.

Samtidig forklarer loven "Om beskyttelse av forbrukerrettigheter" det Refusjon er underlagt følgende betingelser:

• produktets presentasjon er bevart;
• alle forseglinger og etiketter er tilstede;
• forbrukereiendommer har ikke gått tapt;
• det er en sjekk eller kvittering for betaling.

Er det nødvendig å oppbevare TV-boksen etter kjøp til garantien går ut? dette artikkel.

Når kan du kvitte deg med emballasje?

Hvis det har gått mer enn 14 dager siden du kjøpte husholdningsapparater, kan du kvitte deg med emballasjen.

Dette skyldes følgende årsaker:

1. Produktet kan kun returneres hvis det ikke kan repareres, eller hvis det oppdages en defekt som gjør det umulig å bruke enheten.
2. Dersom utstyret er defekt, har ikke selgeren rett til å kreve emballasje.

Emballasje er et produkt som utsettes for rask slitasje. Forbrukeren trenger ikke å lagre den for å motta garantiservice. Dessuten kan det være nødvendig om flere måneder eller år.

For at utstyret skal repareres gratis, er det nok å bevise at havariet ikke var brukerens feil. Ingen emballasje er nødvendig for dette. Det kreves dokumenter som bekrefter at garantiperioden ennå ikke er utløpt. Oftest er det tilstrekkelig med en kvittering som angir kjøpsdato.

Når er det nødvendig å spare?

Du må lagre emballasjen de første 2 ukene etter kjøpet. husholdningsapparater. Hvis forbrukeren bestemmer seg for å returnere det til butikken av den grunn at det ikke passer ham, vil de ikke godta det uten emballasje. Avslaget vil være begrunnet med at selger trenger merkeemballasjen for videre salg av produktet. I dette tilfellet vil loven være på hans side.

Det anbefales også å la emballasjen stå til garantien går ut dersom produktet er kjøpt fra en tvilsom butikk. I dette tilfellet er det fortsatt en høy risiko for å oppdage defekter eller at produktet ikke oppfyller forventningene.

Selgere i små utsalgssteder er ikke alltid kjent med lovene, og Tilstedeværelsen av originalemballasje vil unngå unødvendige tvister ved behandling av en retur.

Hvorfor er det bedre å forlate?

Hvis emballasjen ikke tar mye plass og lagringen ikke innebærer noen vanskeligheter, kan du la den stå.

Dette gjøres med det formål at enkelte utsalgssteder ikke godtar å ta varene tilbake uten originalemballasje. Selv om loven i dette tilfellet forblir på forbrukerens side.

Du kan oppbevare esken slik at det ikke er unødvendige vanskeligheter når du prøver å hevde dine juridiske rettigheter. I tillegg kan emballasje være nødvendig for personlige formål..

For eksempel når du flytter for sikker transport av husholdningsapparater. Så for store produkter (TVer, kjøleskap, ovner) er det problematisk å velge en boks. Det vil være tryggere i originalemballasjen.

Du kan også beholde den originale esken for videre salg av produktet. Slike varer kjøpes lettere og raskere.

Hvor lenge?

Etter å ha kjøpt husholdningsapparater, boksen må oppbevares i 14 dager. I løpet av denne perioden har kjøperen mulighet til å returnere produktet dersom han av en eller annen grunn ikke er fornøyd. Etter 2 uker forsvinner denne muligheten. Retur eller garantireparasjoner utføres uten fremvisning av originalemballasje.

Det er en liten nyanse: hvis dokumentene levert av markedet ikke inneholder informasjon om returperioder eller de er skrevet på et fremmedspråk, anses forbrukeren som ikke informert. I dette tilfellet kan utstyret returneres innen 3 måneder.

Hvor skal den oppbevares?

I løpet av de første 14 dagene må man passe på å finne et passende oppbevaringssted. Boksen skal være beskyttet mot fuktighet, men ikke forstyrre din normale livsstil.

Egnede lagringsplasser:

• skap;
• spiskammers;
• glasert loggia;
• mesanin.

Hvis huset har loft eller kjeller, kan du plassere boksen der, men bare hvis det ikke er gnagere. Noen forbrukere lagrer apparatemballasje i garasjen.

Nyttig informasjon

Tips som vil være nyttige for forbrukerne, hvorfra selgeren nekter å akseptere varer uten originalemballasje:

1. Hvis et utsalgssted nekter å akseptere eller reparere et produkt, med henvisning til mangelen på emballasje, må du sende inn et krav.
2. Søknaden skrives i 2 eksemplarer stilet til butikksjef.
3. Klagen må angi dine data, omstendighetene under hvilke kjøpet ble foretatt, arten av sammenbruddet og essensen av klagen.
4. Det er nødvendig å varsle selgeren om å kontakte tilsynsmyndighetene i tilfelle unndragelse av forpliktelser fastsatt i loven.

Konklusjon

En boks med husholdningsapparater skal oppbevares i 2 uker. Denne gangen er nok til å forstå om enheten fungerer som den skal og om den oppfyller forbrukerens forventninger.