Hvordan installere applikasjonen og administrere smart diagnostikk av en LG vaskemaskin?

Teknologier står ikke stille, og nå kan eiere av en LG-vaskemaskin uavhengig diagnostisere driften av husholdningsapparater.

En unik Smart Diagnostics-applikasjon er utviklet spesielt for smarttelefoner, som lar deg skanne en LG-vaskemaskin uten å forlate hjemmet ditt, uten å ringe servicesenterspesialister.

Hva er smart diagnostikk av en LG vaskemaskin, hvordan du utfører det, hvilke vanskeligheter du kan støte på, vil vi fortelle deg videre.

Hva er dette?

Smart diagnose (oversatt som "smart diagnostikk") er et unikt program for å fjernbestemme problemer i funksjonen til en vaskemaskin ved hjelp av en smarttelefon.

Om nødvendig (det er ikke mulig å fikse feilen på egen hånd), dupliseres forespørselen om kvalifisert assistanse av operatøren til servicesentermesteren.

Total Smart diagnose identifiserer mer enn åtti lidelser (for å være så nøyaktig som mulig, åttifem).

Driftsprinsippet til det smarte diagnosesystemet er enkelt: et spesialprogram er innebygd i vaskemaskinen som skanner driften av alle elementer i den interne strukturen til husholdningsapparater og, hvis det oppdages problemer, gir informasjon i form av lydsignaler til mikrofonen til en mobiltelefon (signalene dechiffreres av servicesenteroperatøren) eller informasjonsmeldinger på skjermens smarttelefon.

Siden signalmottak kan påvirkes av ulike ytre stimuli (støy, vibrasjoner, dårlig internettsignal), garanterer ikke smart diagnostikk 100 % nøyaktighet av resultatene av studien.

Er det tilgjengelig på alle modeller?

Ikke alle LG vaskemaskiner har Smart diagnose-funksjonen. Vanligvis et smart diagnosesystem De nyeste premiumsegmentmodellene er utstyrt med for eksempel:

• LG FH-0B8WD7,
• LG F-10B8ND,
• LG F-2J5NN4W.

Det spesielle Smart diagnose-ikonet på vaskemaskinens kropp indikerer at enheten er utstyrt med et eksternt feildeteksjonssystem.

Hvordan koble til?

Koble en LG vaskemaskin med en trådløs kommunikasjonsmodul til en smarttelefon den spesielle LG Laundry&DW-applikasjonen vil hjelpe. Du kan laste den ned på Internett, Play Market (for smarttelefoner med Android-programvare) eller App Store (for smarttelefoner med IOS-programvare).

Programgrensesnittet er fullstendig russifisert, men resultatene av skanningen vil bli overført med varsler på engelsk.For å kontrollere kvaliteten på tilkoblingen er det nødvendig å sikre samtidig tilgang til både vaskemaskinen og telefonen.

Hvordan bruke Smart Diagnosis-programmet?

Det er to måter å selvdiagnostisere vaskemaskinproblemer på.: Bruke en mobiltelefon uten Internett-tilgang eller gjennom LG Appliance Smart Diagnosis-applikasjonen.

Vi diagnostiserer feil ved hjelp av direktesignal via mobiltelefon

Når det ikke er mulig å laste ned Smart Diagnostics-applikasjonen, vil en Call Center-spesialist hjelpe deg med å finne årsaken til feilen i vaskemaskinen.

Algoritme for handlinger:

1. Vi ringer nummeret til LG-servicesenteret (kontakter er angitt i garantikortet til vaskemaskinen), informerer om behovet for diagnostikk ved hjelp av LG Smart Diagnosis-systemet.
2. Etter instruksjonene fra Call Center-ansatt ringer vi et bestemt sett med numre på kontrollpanelet.
3. Vi bringer telefonens mikrofon til "Smart diagnose"-ikonet som ligger på vaskemaskinens kropp. Et karakteristisk lydsignal vil bli overført til støttetjenesten, hvoretter operatøren vil kunne gi uttrykk for årsaken til sammenbruddet av husholdningsapparatet.

Under diagnostikk må vaskemaskinen låses opp og kobles til det elektriske nettverket. Det er forbudt å trykke på andre knapper enn de som er angitt av operatøren (ellers vil informasjonen som mottas om sammenbruddet være upålitelig).

Hvordan utføre diagnostikk gjennom en applikasjon på en smarttelefon?

For smarttelefoneiere er Smart Diagnostics-algoritmen som følger:

1. Vi kobler LG-vaskemaskinen til det elektriske nettverket.
2. Kobler smarttelefonen til WI-FI-nettverket under diagnostikk.
3. Last ned LG Laundry&DW-programmet, følg instruksjonene på smarttelefonskjermen og start diagnoseprosessen.
4. Etter å ha valgt ønsket temperatur og modus, starter vi vaskeprosessen.

Innen seksti sekunder skanner systemet driftskvaliteten til alle elementene i vaskemaskinen, hvoretter varsler om diagnostiske resultater og metoder for å eliminere oppdagede problemer sendes til smarttelefonen.

Råd

Under diagnostikk må smarttelefonen plasseres så nær vaskemaskinen som mulig (det beste alternativet er nær strømknappen). Jo nærmere dingsen bringes til vaskemaskinen, desto mer nøyaktige blir resultatene av skanneproblemer.

Smart Diagnostics-systemet fungerer bare når enheten fungerer. Hvis vaskemaskinen ikke starter, kan bare en spesialist på et servicesenter fastslå årsaken til feilen.

Video om emnet for artikkelen

Videoen viser deg hvordan du kobler smart diagnostikk til din LG vaskemaskin og kontrollerer den:

Konklusjon

Smart Diagnosis er en ny utvikling av sørkoreanske programmerere, som lar deg, sparer tid og penger på å besøke servicesenterteknikere, uavhengig diagnostisere og om nødvendig feilsøke en LG vaskemaskin.