Informasjon til beboere i leilighetsbygg: hvor kan man klage hvis de ikke vasker inngangen

Hva skal jeg gjøre hvis det er skitt på trappene, vinduene er dekket av sot, gulvene ikke er vasket og rekkverkene ikke tørkes ned? Hvor kan jeg klage hvis de ikke vasker inngangen?

Først må du forsikre deg om at reglene for stell av felles eiendom er brutt.

Finn deretter de som er ansvarlige for renhold og varsle tilsynsmyndighetene om rotet.

Krav til renslighet

Krav til renhold av felleseie er regulert på regjeringsnivå. Reglene for vedlikehold av bolig og en liste over trinn for å holde den ren er oppført i resolusjon nr. 290 (sist endret 29. juni 2020).

Dokumentet inneholder en liste over verk (se punkt 23) som må gjøres for å opprettholde renslighet:

1. Tørk av vindusrister, rekkverk, vinduskarmer, korrespondansebokser, døråpninger, målerskap.
2. Rengjør korridorer, heiser, trapper og mellomgulv.
3. Utfør desinseksjon og deratisering.
4. Vask vinduer med vann.

Hyppigheten av rengjøring er godkjent ved dekret fra Statens byggekomité nr. 170 (punkt 3. 2. 7.). Hver femte dag må forvaltningsselskaper utføre følgende trinn:

1. Fjerne støv fra gulv, radiatorer, vinduskarmer.
2. Vasking av gulvbelegg.

Minst et par ganger på 12 måneder. Vegger skal renses for støv. Tørk av alle overflater minst én gang.

Regionale myndigheter kan anvende interne standarder for rengjøringsfrekvens. Godkjent hyppighet og oversikt over vedlikeholdsarbeider for felles eiendom kan ses i avtalen med forvaltningsselskapet.

Hvem er ansvarlig?

PP nr. 290 sier at ansvaret påhviler juridiske personer som overvåker eiendommen etter avtale med eierne.

I det virkelige Følgende organisasjoner kan rengjøre trapperom:

• utvikler;
• Forvaltningsselskap, HOA eller bolig- og fellestjenester (typen organisasjon avhenger av den etablerte formen for ledelse av anlegget);
• renholdsfirmaer leid inn av verktøy.

Det nøyaktige navnet på den juridiske enheten som kreves for å holde inngangene rene, finnes i følgende dokumenter:

1. Avtale med forvaltningsselskapet.
2. En beslutning tatt av eierne på et møte.
3. Kooperativets charter, kamerat.
4. Utbyggers avgjørelse.

Hva du kan finne ut på dominfo.ru:

• hva er det offisielle navnet på den juridiske enheten;
• hvilken adresse ligger kontoret på?
• hvordan kontakte representanter for forvaltningsselskapet;
• hva ansatte i organisasjonen skriver i rapporter om utført arbeid;
• hvilke beslutninger som ble tatt på møtene.

Informasjonen vil være nyttig ved utarbeidelse av klager. Du kan identifisere organisasjonen som er ansvarlig for renslighet ved å bruke en regningskvittering.

Hvor skal jeg ringe, kontakte?

Du må kontakte de juridiske enhetene som er ansvarlige for situasjonen, etter hierarkiet.

Ledelse av forvaltningsselskapet

Klagen skal sendes til forvaltningen av straffelovenansvarlig for vedlikehold av boliger. Meldingen skal omtale overtredelser begått av den juridiske enheten.

Meldingen bør nevne at hvis det ikke er svar, planlegger innbyggerne å sende klager til høyere institusjoner.

Rospotrebnadzor

Ansatte i myndigheten skal på vakt føre tilsyn med forvaltningsselskapet. Rospotrebnadzor-tjenestemenn har myndighet til å løse slike problemer.

Du kan sende et brev til organisasjonen på Rospotrebnadzor-portalen, gjennom Gosuslugi-tjenesten. Det er også et nummer som tjenestemenn mottar forespørsler fra (8-800-10-000-04).

Du kan ringe ham på jobben. dager fra 10:00 til 17:00 (Moskva-tid).Telefonen er utilgjengelig mellom 12:00 og 12:45. Anrop fra den russiske føderasjonen godtas gratis.

Boliginspeksjon (GZHI)

Organisasjonen er betrodd oppgavene med å føre tilsyn med forvaltningsselskapet. Du kan sende en klage til institusjonen på tre enkle måter:

1. På Internett gjennom portalen GIS Housing and Public Utilities, nettsiden til den regionale statlige boliginstitusjonen (se i søkemotoren eller 2GIS-applikasjonen).
2. Per post til adressen til regionkontoret til Statens boliginstitutt. Du kan avklare mottakerens detaljer på inspeksjonsnettstedet, i 2GIS hjelpetjeneste.
3. Over telefon. Kontakter for kommunikasjon publiseres i applikasjonene 2GIS og Yandex.Maps.

Du kan også klage personlig. Prosedyre, åpningstider og adresse for møter mellom representanter for Boligtilsynet og innbyggerne er publisert på nettsidene til regionale myndigheter.

Hvordan forberede en klage på dårlig renhold?

Den enkleste måten er å skrive en anke i elektronisk format. De obligatoriske feltene vises automatisk når du oppretter et brev. Organisasjoner godtar ikke anonyme brev i elektronisk format (klausul 5, artikkel 18 i føderal lov nr. 8).

Når du sender et brev, må du oppgi følgende informasjon:

• FULLT NAVN.,
• telefon,
• adresse.

Det vil ikke komme noe svar hvis forespørselen allerede er vurdert.

Hva gjør jeg hvis anker ikke hjalp?

Hvis mottakerne av brevene forblir likegyldige til problemet, er det på tide å bringe inn det "tunge artilleriet." Påtalemyndigheten vil ta straffeloven på alvor, hvis andre metoder brukes. En anke til aktor opprettes etter samme prinsipp og modell som til andre offentlige etater.

Omfattende informasjon om rengjøring av inngangene til leilighetsbygg er presentert i dette seksjon.

Konklusjon

For at inngangen skal glitre med renslighet, må du reagere på uorden i tide.